Schwerpunkte im Überblick

Um unsere Videoberatung nutzen zu können, benötigen Sie ein Smartphone, Tablet, PC oder Laptop. Das Gerät muss mit dem Internet verbunden sein.

Zusätzlich benötigen Sie ein Mikrofon. Bei den meisten Endgeräten ist dieses eingebaut. Alternativ können Sie auch Kopfhörer anschließen. Wenn Sie den Apotheker Ihres Vertrauens sehen möchten, ist eine Kamera notwendig. Diese ist ebenfalls in den modernen Endgeräten vorhanden.

Sie benötigen lediglich einen Webbrowser z.B. Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome oder Microsoft Edge.

1. Wählen Sie am Anfang dieser Seite die Art Ihrer Beratung, ein Thema und eine unserer beiden Apotheken aus. Bestimmen Sie zudem ein Datum Ihres Wunschtermins. Klicken Sie anschließend auf WEITER.
2. Wählen Sie nun ein freies Zeitfenster für Ihre Beratung aus.
3. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und ggf. Hinweise zu Ihrem Anliegen, um Ihre Beratung optimal zu gestalten.
4. Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail mit Ihrer Terminbestätigung. Kurz darauf stellen wir Ihnen den Link zur Videoberatung zur Verfügung.

Die Beratung erfolgt ausschließlich durch pharmazeutisch ausgebildete Mitarbeiter aus unserer Apotheke. Sie sprechen mit Apothekern mit abgeschlossenem Pharmazie-Hochschulstudium oder ausgebildeten Apotheken-Fachkräften (PTA). Wir freuen uns darauf unser vielseitiges Wissen rund um Gesundheits- und Präventionsfragen sowie das Medikamentenmanagement mit Ihnen zu teilen.

Sie können den Apotheker Ihres Vertrauens über eine Videokamera sehen und ihm entweder mündlich über Ihr Mikrofon oder schriftlich über das Chat-Fenster Ihr Anliegen erläutern.

Wenn Sie es wünschen, können Sie auch Ihr Videobild übertragen, sodass Ihr Gesprächspartner auch Sie sehen kann. Die Übertragung Ihres Bildes können Sie jederzeit an- oder ausschalten.

Um die Beratung noch besser zu gestalten, kann Ihnen Ihr Gesprächspartner zusätzlich Infomaterial oder Bilder zusenden und diese mit Ihnen teilen.

Um die Beratung zu beenden, informieren Sie einfach Ihren Gesprächspartner hierfür oder klicken Sie den Knopf “Beratung beenden” in der Menüleiste.

Die Nutzung der Videoberatung der Sanct Georg Apotheken ist kostenlos. Es fallen lediglich die üblichen Verbindungsentgelte Ihres Internet- oder Mobilfunkanbieters für die Internetverbindung an. Bitte berücksichtigen Sie insbesondere bei einer mobilen Nutzung der Videoberatung, dass höhere Datenmengen übertragen werden.

Bei der Videoberatung werden nur die personenbezogenen Daten übertragen, die Sie dem Apotheker Ihres Vertrauens mitteilen. Die Beratung kann anonym erfolgen, wenn Sie dies wünschen. Bei der Übermittlung personenbezogener Daten wird der Standard TLS 1.2 mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung (hoch) und RSA mit 4096-Bit-Austausch verwendet. Somit sind Ihre Daten vor dem unberechtigten Zugriff durch Dritte geschützt.

Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt mittels Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und komplett konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Ihr Gesprächspartner hat keinen Zugriff auf Ihren Computer und kann Sie auch nicht im Bild sehen, wenn Sie der Nutzung Ihrer Kamera nicht ausdrücklich zustimmen. Die Beratungsgespräche werden nicht aufgezeichnet.